Introduction à la messagerie
o Les différentes types de messagerie: avantages et inconvénients (X400, POP3; WEBMAIL
o Quel client de messagerie pour quel type de serveur / messagerie
o Stockage des données en local et / ou sur le serveur : avantages et inconvénients (PST, OST, Formule Mixte, …)
Qu'est ce qu'Outlook
o Démarrer Outlook : le premier contact
o Description de la fenêtre Outlook
o Le volet de navigation et les dossiers d'Outlook
o Modifier l'affichage d'Outlook
o Outlook Aujourd'hui
o Les barres d'outils, personnalisation
o Les dossiers virtuels et leurs contenus
La messagerie – courrier électronique
o Comment créer un nouveau message?
o Différentes catégories de destinataires/changer d'expéditeur
o Mise en forme du contenu d'un message
o Les différents formats de message(implications, limites, …) et les éditeurs
o Comment créer un message en utilisant un format différent de celui défini par défaut ou en utilisant un autre programme installé
o Utiliser un papier à lettre à la création d'un message
o Ajouter un papier à lettre à un message existant, changer sa couleur de fond, utiliser une image personnelle comme papier à lettre
o Les paramètres d'un message
o Les options de vote et de suivi
o Les options de remise
o Envoyer un message
o Consulter vos messages
o Répondre à un message
o Transférer un message
o Renvoyer un message
o Rappeler un message déjà envoyé
o Enregistrer un message comme brouillon
o Joindre/récupérer des fichiers à un message
o Insérer un lien hypertexte
o Insérer un élément d'Outlook dans un message
Gérer les messages
o Indicateurs de message pour le suivi
o Marquage des messages sortants
o Marquage des autres messages (reçus, envoyés) à l'aide d'indicateurs rapides
o Supprimer un indicateur
o Modifier l'ordre des colonnes
o trier / grouper les messages
o Ajouter/supprimer une colonne
o Réorganiser l'affichage
o Indiquer l'arrivée de nouveaux messages
o Organiser les messages manuellement
o Déplacer/copier des messages
o Organiser/mettre en évidence les messages à l'aide du volet organiser
o Personnaliser l'affichage en cours
o Les options du volet de visualisation
o Signifier votre absence du bureau via un message personnalisé
o Organiser les messages à l'aide de règles et alertes (création, activation, exécution manuelle de règles, …)
Créer et utiliser des signatures
o Désactiver l'insertion automatique d'une signature
o Associer une carte de visite électronique à une signature
Les contacts
o Introduction (liste d'adresse globale, carnet d'adresse Outlook)
o Créer un nouveau contact
o Créer un contact dans une même société
o Créer une liste de distribution
o Créer un contact à partir d'un message électronique que vous recevez
o Les modes d'affichage
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